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项目、目标、绩效与协作(下篇)

2021/9/1

关于敏捷时代下的OKR方法

OKR方法,最契合彼得·德鲁克的目标管理理念,融合SMART原则和KPI优点,是新的敏捷时代目标管理工具的进化。它能帮助项目进行有效的目标管理:


清晰

OKR方法的结构,可以帮助项目清晰目标:

O(目标):定义了项目的范围,明确了项目目的。这是项目的行动指南!

KR(关键结果):定义如何实现目标和衡量目标完成进度。这是项目的路径图。

共识

一旦有了这个清晰但简单的目标时,可以帮助我们形成共识。过去,我们理解项目时,要么是一个简单的任务或指示,要么是一个几十页的立项文档。这样,我们如何去理解项目目标呢?每个人在理解时,都会基于自身的认知,对项目产生不同的理解!即使是项目经理与老板,之间也可能存在误解。


同时,在OKR目标设定过程中,还经历频繁的讨论和定期敏捷的更新,在这个过程中,进一步达成共识!有了更高程度的共识,能够更好的保证执行朝着同一个方向。


协作

OKR目标分解的过程中,它不是基于职责的分工,而是强调彼此依据角色对目标的贡献。“能够更好地实现目标的贡献”,才是一个好的OKR。而不是最大化反映部门、岗位职责的贡献。


OKR管理过程中,通过不断的明确优先事项,通过OKR目标的进度信息的共享,让所有人都专注最重要的事,彼此协作达成项目优先事项。


OKR 的好处,简单的 F.A.C.T.S

OKR 目标设定框架的好处是显而易见的,因为许多公司如Adobe、谷歌和 Netflix 、姐字节跳动都实施了 OKR,并取得了惊人的成功。但是,如果你刚刚开始,你可能会想,是什么让 OKR 在不仅设定而且实现团队和个人的最大胆的目标方面如此有益?为什么我应该开始实施这个框架?

在接受《哈佛商业评论》采访时,John Doerr 说有五个关键的 OKR 好处。这五个好处构成了 ” F.A.C.T.S. ” 的缩写,我们现在将详细讨论这个缩写。

OKR 为公司、团队和个人设定了明确的焦点

专注是设定 OKR 的第一个好处,因为从定义整个公司的方向开始,并让团队和个人写 OKR 来与整体的、公司的目标和关键结果相一致。大多数情况下,我们建议有2-4个目标,每个目标有不超过3-5个关键结果。任何与当前目标无关的东西都可以自由地移到下一个冲刺的积压项目中。由于有必要限制需要关注的事情的数量,OKR 明确地将那些能够带来真正的、直接的变化的少数倡议带到表面,同时推迟那些不太紧急的倡议。换句话说,OKR 帮助公司就冲刺阶段的主要焦点达成一致,并确保团队和个人交付的结果能够为企业带来价值。

公司行动的一致性,朝着同一个方向前进

协调通常是 OKR 的主要目标和好处,因为它们将团队和个人的目标和活动与公司的战略任务联系起来。更具体地说,高层管理者制定全公司的 OKR,建议在确定公司的 OKR 之前,最好与所有的团队进行合作和同步。然后,在此基础上,每个团队设定他们的 OKR,以帮助实现全公司的目标。最后,在团队目标的基础上,每个人都相应地设定自己的目标和里程碑,将员工发展的目标和里程碑与公司、团队的 OKR 联系起来。


然而,这并不意味着所有的团队/个人都有相同的 OKR,事实上,这意味着团队/个人将从团队/个人特定的角度、专长、技能和知识来接近一个更大的总体目标。总的来说,OKR 可以确保整个公司了解现在最重要的是什么,并确保每个人都在朝着同一个方向前进。

员工表现出对推动公司发展的真正承诺

承诺意味着所有共识过 OKR 将被实现,时间表和资源将被调整,以确保它们被交付以推动公司的发展。

承诺是不能被分配的,因为它是自然而然地出现在那些被信任的团队/个人身上,做正确的事情。然而,透明地跟踪这些承诺是非常重要的。这就是为什么每个团队/个人必须为每个人创造非常明确的信号,表明他们正在努力实现他们的OKRs、目标和里程碑,并展示他们如何以最佳方式投入时间和精力。

不管是通过excel工作表还是Saas平台的OKR软件,每个月更新和分享 OKR 的进展都会表明你知道你在扮演什么样的角色,你在争取什么,以及你通过个人技能发展为实现公司战略做出了什么贡献。

OKR 导致了整个组织的透明性

当公司获得充分的可见性,容易获得 OKR,并在 OKR 过程的引导下进行有意义的讨论时,透明度肯定会实现。它最初来自于对公司目标的沟通,然后鼓励大家参与这些讨论并分享想法。公司中这种分享、公开和透明的沟通对于健康的工作关系、培育信任至关重要。

此外,通过像实时在线的Saas OKR 的应用程序,与公司、团队和个人相关的计划、进展、问题、评论、更新和反馈都是结构清晰、易于访问的。这种快速访问和透明度不仅可以节省会议时间,帮助业务流程运行得更快,因为人们知道公司生活中发生了什么,而且它还可以提高参与度和促进问责制。当一个团队的 OKR 被其他人看到时,就没有了拖延和借口的地方。此外,当 OKR 被交付时,其他人可以看到团队/员工的工作和技能发展是多么有价值,反过来,团队/员工自己也可以感到被赞赏和激励。

OKR 通过延展,实现超越预期的目标

正如 John Doerr 所说:

“我宁愿让目标是去火星,如果我们达不到,我们会去月球,这就是你如何实现登月的方法。”

OKR 的结构是帮助团队/个人跳出框框的思考,虽然雄心勃勃的关键结果是明确的,有可衡量的结果,但团队/个人可以自由决定哪些计划更有可能实现预期的结果,并可以尝试不同的方法和战术,直到实现关键结果。换句话说,OKR 本质上推动了组织进一步努力,在他们认为可能的基础上再挤出一点,找到创造性和创新性的解决方案,并取得显著的成果。

在你的组织享受 OKR 方法的好处

F.A.C.T.S. 是许多公司使用 OKR 系统的原因。正如我们所看到的,战略执行的显著成功可以通过强烈的关注、高度的组织协调、真正的员工承诺、全组织的透明度和创新来获得。让每个员工以一种自主的方式将他们的个人成长与公司的成长联系起来,不仅可以产生更好的战略结果,而且可以创造目标和动力。

OKR 的好处不是偶然的,也不是偶然的。只有当你在制定目标的过程中有意为之,并遵循主要的原则和指导方针时,你才能充分享受它们。


下图是 X公司的大幅提升公司盈利能力的OKR图解。

里面的很多的KR,还是需要发之后,针对这些项目,我们的项目管理技能就能派上用场了,制定项目的计划,步骤和活动,并将这个项目分解为具体的任务。

这里需要特别注意的是,许多人在设置关键结果时常犯的一个错误是将其与行动,任务或项目相混淆,或者将关键结果用作待办事项清单。关键结果应该始终包含一个度量标准,并且不应该在您的直接影响范围之内,比如将“召开项目启动会议”作为“顺利完成XXX项目”的关键成果,虽然启动会议是需要做的,但是是否召开了启动会议与项目的顺利完成并没有直接的关系。

OKR是设定目标的理想框架,而项目管理系统是完成工作的理想工具。将它们结合在一起,您将拥有一个完整的系统来管理和衡量从战略到执行到成功的所有工作。


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