PMO的建设是个复杂而艰巨的过程。然而,如能化简去繁,抽丝剥茧,在已进行的PMO建设“最佳实践”基础上,进行提炼和验证,可以形成高效建设PMO的系统路径,其中包含六个步骤,简称为AIRMAC:
• 评估组织项目管理环境(Assessing);
• 建立PMO架构与职能(Initiating Structures);
• 颁布PMO架构与制度保障(Regulating Assurance);
• 建立组织级项目管理方法论(Methodology Development);
• 建设项目经理能力(Acquiring Competence);
• 推广PMO指南与阶段性评估(Closing)
这六个步骤应依次有序地开展。其中,颁布PMO架构与制度保障,授权PMO变革管理的“软技能”和建立组织级项目管理方法论的技术性“硬技能”是确保PMO建设成功的关键系统步骤。
21世纪初以来的10多年,项目管理领域最重要的创举便是建立PMO了。IBM、HP、Rockwell自动化等公司的PMO自成立以来持续完善和发展,目前已具有在商业市场中推动公司开疆拓土的不可替代的巨大作用。这些公司的良好做法,被哈罗德·科兹纳博士(Harold Kerzner)收录进了他的最新专著《项目管理最佳实践方法——达成全球卓越表现》中,从而成为具备“最佳实践”的PMO。
如今在中国,各大公司也在争相建立PMO。世界500强公司华为、联想、吉利汽车集团等公司的PMO都对公司发展产生了很大的推动作用。而成立于2003年的格力集团PMO,经过持续的发展,2015年荣获PMI(中国) 项目管理大奖——优秀PMO奖。
然而,纵观全球,“PMO的建设和发展是个复杂而艰巨的过程”。PMO因其系统性和专业性问题,成立之初便会遇到很多阻碍和困难。这使得很多公司在建立PMO的初期都会借助专业的外部咨询人员或从其他成熟的PMO“挖角”过来的PMO经理来帮助其建立PMO。
那么,能否有一套高效建设PMO的路径方法帮助各大企业规范、便捷地建立PMO呢?实际上,在已进行的PMO建设“最佳实践”基础上,化简去繁,提炼出系统性路径,然后再将该路径方法投入企业PMO建设实践中进行验证和优化,就可以形成PMO建设的高效路径和六大系统步骤。
PMO建设的系统路径
以HP、 Rockwell自动化、阿尔卡特朗讯等各大公司“PMO建设最佳实践”为基础,结合PMI前总裁J·肯特·克劳福德(J. Kent Crawford)在其《项目管理办公室解决方案》中对各大公司PMO咨询和提炼的结果,以及PMI《实施组织级项目管理——实践指南》(Implementing Organizational Project Management,2014)的相应内容,可以得出PMO建设的高效路径和建设周期。
近年来,全球范围内,PMO的建设在各大公司如火如荼地展开。而中国经济进入“新常态”后,各大公司更感受到了前所未有的竞争压力,纷纷把PMO的建设列上了战略发展的重要日程。
上述“PMO系统建设的高效路径”六个步骤,可以良好地促进PMO的建设和发展。建设完成后,PMO部门应持续有力地推进和完善,以确保新的组织结构、项目管理体系流程、工作习惯落实到位,产生实效。
PMO建设是一场大的变革管理。唯有持续的变革推进,才能让项目管理体系流程的雨露,滋润全体项目管理者的心田,推动公司在日益激烈的市场上稳健发展。